L'opinione di Marta Szukalska (Dankros) sull’importanza della qualità del pellet per i produttori

Nell’ultima intervista prima della pausa estiva, ENplus^® ha deciso di incontrare un produttore di pellet certificato e per conoscerne il punto di vista sul valore della certificazione e della qualità. Marta Szukalska rappresenta il produttore polacco di pellet Przedsiębiorstwo Produkcyjno - Handlowe DANKROS Sp. z o.o. (codice ENplus PL 023).

Quanto è importante la qualità del pellet per i vostri clienti?

Per i generatori che utilizzano il pellet come biocombustibile, tanto del segmento residenziale (stufe a pellet) quanto di quello commerciale (caldaie a pellet), è fondamentale che il pellet sia di alta qualità.

La qualità del pellet può avere un impatto diretto sulla produzione energetica e sulle prestazioni complessive del generatore: un pellet di scarsa qualità può contenere impurità, avere un contenuto idrico eccessivo oppure una composizione incostante nel tempo, con possibili conseguenze come l’inefficienza della combustione, l’aumento delle emissioni e maggiori esigenze di manutenzione. Pertanto, i clienti di questi settori danno la priorità al pellet di qualità per assicurare ottime prestazioni, efficienza economica e sostenibilità ambientale.

In sintesi, la qualità del pellet è generalmente considerata importante la nostra clientela di diversi settori: prestazioni, efficienza, convenienza economica e impatto ambientale giocano un ruolo cruciale nelle decisioni dei clienti.

Da quanto tempo la vostra azienda è certificata ENplus^® e perché avete deciso di fornire questa garanzia di qualità ai vostri clienti e partner?

Abbiamo avviato la produzione di pellet nel 2017 e siamo certificati da allora: siamo giunti alla conclusione che se produciamo biocombustibile, questo deve essere della massima qualità e per questo motivo abbiamo deciso di entrare a far parte della famiglia ENplus^®. Le principali ragioni sono:

• Soddisfazione del cliente: assicurare un prodotto di alta qualità porta a una maggiore soddisfazione dei consumatori e i clienti soddisfatti sono più propensi alla fidelizzazione, a fornire recensioni e referenze positive e a continuare a fare affari con noi nel lungo termine. Le misure di garanzia della qualità aiutano ad andare incontro alle aspettative dei clienti e a supportare lo sviluppo di relazioni positive;
• Reputazione e immagine del marchio: la fornitura costante di prodotti di alta qualità crea una reputazione positiva e rafforza l’immagine del brand Il passaparola positivo, le testimonianze dei consumatori e le recensioni online contribuiscono a rafforzare la credibilità dell’azienda e ad attirare nuova clientela. La garanzia di qualità dimostra l’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e la sua dedizione nel proporre offerte affidabili e di valore;
• Vantaggio competitivo: in un mercato competitivo come quello odierno, la qualità può essere un fattore fondamentale di differenziazione commerciale. In definitiva, offrire garanzia di qualità ci aiuta a distinguerci dai nostri concorrenti e la fornitura costante prodotti di qualità superiore permette alla nostra azienda di acquisire nuovi clienti e mantenere una forte posizione sul mercato;
• Forte collaborazione: garantire la qualità è essenziale per mantenere una forte cooperazione con i propri partner e fornitori, perché favorisce la fiducia e la collaborazione reciproca.

Perché le persone dovrebbero prendere in considerazione l’idea di passare all’uso del pellet, invece che ad altre soluzioni di riscaldamento?

I motivi sono molteplici:

• Rinnovabilità e sostenibilità: il pellet deriva principalmente da biomassa e materie prime come gli scarti di lavorazione del legno, residui vegetali o colture energetiche dedicate. A differenza dei combustibili fossili, che sono risorse limitate, la biomassa è rinnovabile e può essere ottenuta in modo sostenibile. Utilizzando il pellet, ciascuno di noi può ridurre la dipendenza dalle fonti energetiche non rinnovabili e contribuire a un futuro energetico più sostenibile;
• Minori emissioni di carbonio: il pellet ha un’impronta ecologica e carbonica inferiore rispetto ai combustibili fossili come il carbone. Passare al pellet può contribuire a ridurre l’emissione di gas serra e mitigare il cambiamento climatico;
• Risparmio: il pellet può essere considerato una soluzione di riscaldamento conveniente rispetto alle opzioni tradizionali. Inoltre, l’efficienza delle moderne stufe o caldaie a pellet è elevata, con una produzione di calore efficiente rispetto al consumo di pellet;
• Convenienza e automazione: i sistemi di riscaldamento a pellet sono spesso dotati di buoni livelli di automazione e facili da usare, cosa che consente all’utente di beneficiare di un funzionamento comodo e agevole.